Повернення товару
Ви можете змінити свою думку протягом 14 днів після отримання ваших товарів.
Будь ласка, зв’яжіться з нами за електронною адресою: info@woo.furniture
Після того, як ви отримали замовлені товари, ви можете уважно вивчити та спробувати товари протягом 14 днів, але тільки таким чином, якби ви перевіряли продукти в нашому магазині.
Якщо предмети були використані понад норми для їх огляду, ви несете відповідальність за зниження вартості предметів, спричиненого використанням. Коли ми отримаємо товари, ми повідомимо вас, якщо буде втрата вартості продукту та якщо ваше відшкодування буде нижчим за сплачену ціну.
Якщо ми приймемо ваше замовлення на повернення як дійсне, і товар можна буде повторно продати як новий, ви матимете право на обмін або повернення коштів, які не включатимуть витрати на логістику. Відшкодування буде повернено протягом 14 днів після отримання повідомлення про бажання повернути замовлення. Однак відшкодування не буде виплачено до того, як ми отримаємо товари на нашому складі.
Неможливо повернути виготовлені на замовлення вироби, виготовлені відповідно до ваших конкретних тканини та кольорів. Тому ми не можемо запропонувати повернення або обмін меблів WOO після оформлення такого замовлення.
Зворотня доставка
Витрати на доставку для повернення замовлення повинні бути покриті вашою стороною, а також організовані самостійно. Ми також не несемо відповідальності за будь-які міжнародні митні збори, включаючи податки та збори, які можуть застосовуватися під час зворотної доставки.
За предмети, які ви хочете повернути, ви несете відповідальність, поки вони не надходять на наш склад. Ми не несемо відповідальності за предмети, пошкоджені або втрачені під час зворотного транспортування. Будь ласка, переконайтеся, що ви упакували товар для повернення безпечно, щоб запобігти будь-якому пошкодженню продуктів або коробок, оскільки це вплине на вартість продукту, а отже, і нашу можливість перепродати товар. Переконайтеся, що оригінальна упаковка продукту неушкоджено. Будь ласка, зберігайте квитанції та номери відстеження як підтвердження відправлення товарів назад.
Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами за адресою info@woo.furniture
Як повернути
1. Повідомте електронною поштою на адресу: info@woo.furniture протягом 14 днів після отримання вашого замовлення, що ви хочете щось повернути
2. Ви отримаєте інструкції з повернення товару
3. Надішліть нам свої товари в оригінальній упаковці протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення
4. Вартість зворотної доставки та будь-які відповідні митні збори повинні бути покриті вашою стороною
5. Вам буде повернено узгоджену суму протягом 14 днів після отримання товарів на нашому складі
6. Якщо предмети отримано не в оригінальній упаковці та в тому ж стані, в якому ви їх отримали, у вашому поверненні може бути зроблено відрахування, аналогічно зменшенню вартості предметів
Пошкоджені або несправні предмети
Ми хочемо, щоб усі наші клієнти отримували продукцію високої якості. Якщо з продуктом, який ви отримали, щось не так, або якщо ваша доставка не ідентична вашому замовленню (неправильний продукт або продукт відсутній), зв’яжіться з нами за адресою: info@woo.furniture
Якщо ви надішлете нам електронний лист, вкажіть якомога більше деталей, включаючи номер вашого замовлення, а також кілька фотографій, якщо з одним із продуктів щось не так.
Ви несете відповідальність за предмети, поки вони не надходять на наш склад. Будь ласка, переконайтеся, що ви безпечно упакували повернення, щоб запобігти (подальшому) пошкодженню продуктів або коробок. І, будь ласка, зберігайте квитанції та коди відстеження як підтвердження відправлення товарів назад.