Zwroty
Użytkownik może zmienić zdanie w ciągu 14 dni od otrzymania produktów. Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, musisz nas o tym powiadomić przed upływem 14 dni. Prosimy o kontakt pod adresem: info@woo.furniture
Po otrzymaniu zamówionych produktów można je dokładnie sprawdzić i wypróbować w ciągu 14 dni, ale tylko w taki sposób, w jaki sprawdziłbyś produkty w naszym sklepie lub innym sprzedawcy offline. Jeśli przedmioty lub opakowanie były używane w sposób wykraczający poza normalny w celu ich zbadania, użytkownik zostanie pociągnięty do odpowiedzialności za spadek wartości przedmiotów spowodowany ich użyciem. Po otrzymaniu produktów powiadomimy użytkownika o utracie wartości produktu i o tym, czy zwrot będzie niższy niż zapłacona cena.
Jeśli przyjmiemy zlecenie zwrotu jako ważne, a produkt może być ponownie sprzedany jako nowy, użytkownik będzie uprawniony do otrzymania wymiany lub zwrotu pieniędzy, który nie będzie obejmował kosztów logistyki tam i z powrotem. Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o chęci zwrotu zamówienia. Zwrot nie zostanie jednak wypłacony przed otrzymaniem produktów w naszym magazynie.
Nie ma możliwości zwrotu produktów wykonanych na zamówienie, które są produkowane zgodnie z konkretnymi wyborami tkaniny i koloru. W związku z tym nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotu lub wymiany mebli WOO po złożeniu zamówienia.
Wysyłka zwrotna
Koszty wysyłki związane ze zwrotem zamówienia muszą być pokryte przez użytkownika i muszą być również zorganizowane przez niego. Nie ponosimy również odpowiedzialności za jakiekolwiek międzynarodowe opłaty celne, w tym podatki i cła, które mogą mieć zastosowanie podczas wysyłki zwrotnej.
Za przedmioty, które chcesz zwrócić, odpowiadasz do momentu ich dotarcia do naszego magazynu. Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty uszkodzone lub zagubione podczas transportu zwrotnego. Należy upewnić się, że zwrot został bezpiecznie zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniu produktów lub pudełek, ponieważ wpłynie to na wartość produktu, a tym samym na naszą możliwość odsprzedaży przedmiotu. Upewnij się, że oryginalne opakowanie produktu jest nienaruszone. Zachowaj paragony i numery śledzenia jako dowód odesłania produktów.
W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem info@woo.furniture.
Jak zwrócić
1. Powiadom e-mailem na adres: info@woo.furniture w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, że chcesz coś zwrócić
2. Otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej
3. W ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia należy odesłać do nas przedmiot(y) w oryginalnym opakowaniu.
4. Koszty przesyłki zwrotnej i wszelkie obowiązujące opłaty celne muszą zostać pokryte przez użytkownika.
5. Zwrot uzgodnionej kwoty nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas produktów w naszym magazynie
6. Jeśli przedmioty nie zostaną odebrane w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim zostały odebrane, zwrot może zostać pomniejszony o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości przedmiotów.
Uszkodzone lub wadliwe przedmioty
Chcemy, aby wszyscy nasi klienci otrzymywali produkty wysokiej jakości. Jeśli coś jest nie tak z otrzymanym produktem lub jeśli dostawa nie jest identyczna z zamówieniem (niewłaściwy produkt lub brak produktu), prosimy o kontakt pod adresem: info@woo.furniture
Wysyłając do nas wiadomość e-mail, prosimy o podanie jak największej liczby szczegółów, w tym numeru zamówienia, a także kilku zdjęć, jeśli coś jest nie tak z jednym z produktów.
Za produkty odpowiadasz do momentu dotarcia do naszego magazynu. Prosimy o upewnienie się, że zwrot został bezpiecznie zapakowany, aby zapobiec (dalszym) uszkodzeniom produktów lub pudełek. Prosimy o zachowanie paragonów i kodów śledzenia jako dowodu odesłania produktów.