Wysyłamy na cały świat. Każdy mebel powstaje i jest wysyłany z naszej pracowni w Kijowie.
Ile trwa produkcja mebla?
Większość mebli WOO powstaje na zamówienie — produkcja trwa około 5 tygodni. Produkty dostępne od ręki wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Ile trwa dostawa?
Pakowanie dodaje 2–3 dni przed wysyłką. Czas dostawy zależy od regionu: około 10 dni roboczych w Europie, zwykle 10–25 dni do USA i pozostałych krajów. Numer do śledzenia przesyłki wysyłamy zaraz po nadaniu.
Jak pakowane są meble?
Każdy mebel owijany jest folią bąbelkową i pakowany w karton z pięciowarstwowej tektury. Gdy potrzebna jest dodatkowa ochrona, wykonujemy skrzynię ze sklejki na wymiar.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Pracujemy na przelew bankowy (faktura) i akceptujemy płatność w ratach: zaliczka przy potwierdzeniu zamówienia, reszta przed wysyłką. Dane do przelewu przekazujemy wraz z potwierdzeniem zamówienia.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Każdy mebel wykonywany jest na zamówienie, dlatego nie przyjmujemy zwrotów ani wymian — z wyjątkiem wady fabrycznej lub uszkodzenia w transporcie. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone: prosimy o dokładne obejrzenie przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzeń spisz protokół z kurierem od razu, a następnie skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni, załączając zdjęcia — naprawimy lub wymienimy mebel.
Czy mogę zamówić mebel w innej tkaninie lub kolorze?
Tak. Większość mebli WOO możemy wykonać w wybranej tkaninie lub kolorze — także z materiału powierzonego. Napisz do nas z detalami projektu.
Czy wysyłacie próbki tkanin?
Tak, na życzenie wysyłamy próbki tkanin, aby można było ocenić kolor i fakturę przed zamówieniem.
Czy współpracujecie z projektantami wnętrz i architektami?
Oczywiście — projektanci i architekci są w centrum tego, co robimy. Napisz na info@woo.furniture, aby poznać warunki współpracy.
Gdzie można zobaczyć meble WOO na żywo?
Nasze meble prezentowane są w partnerskich salonach w Europie, USA i innych krajach — pełna lista na stronie „Gdzie kupić”.