Ми доставляємо по всьому світу. Кожен виріб виготовляється та відправляється з нашої майстерні в Києві.
Скільки часу виготовляється виріб?
Більшість виробів WOO виготовляються під замовлення — виробництво триває близько 5 тижнів. Вироби в наявності відправляємо протягом 1–2 робочих днів.
Скільки триває доставка?
Пакування додає 2–3 дні перед відправленням. Термін доставки залежить від регіону: близько 10 робочих днів по Європі та зазвичай 10–25 днів для США й решти світу. Щойно замовлення вирушить — надішлемо трек-номер.
Як пакуються меблі?
Кожен виріб загортається в повітряно-бульбашкову плівку та пакується в коробку з п’ятишарового картону. За потреби виготовляємо додаткову обрешітку з фанери.
Які способи оплати ви приймаєте?
Працюємо за банківським переказом (рахунок-фактура) та приймаємо оплату частинами: аванс для підтвердження замовлення і решта — перед відправленням. Реквізити надаємо разом із підтвердженням замовлення.
Чи можна повернути або обміняти виріб?
Кожен виріб виготовляється під замовлення, тому повернення та обмін не передбачені — окрім випадків виробничого дефекту чи пошкодження під час доставки. Усі відправлення застраховані, тому уважно огляньте вантаж при отриманні. Якщо помітили пошкодження — одразу зафіксуйте їх разом із кур’єром, а потім зв’яжіться з нами протягом 7 днів із фото, і ми відремонтуємо або замінимо виріб.
Чи можна замовити виріб в іншій тканині або кольорі?
Так. Більшість виробів WOO можна виготовити у вашій тканині чи кольорі — зокрема з матеріалу замовника. Напишіть нам із деталями проєкту.
Чи надсилаєте ви зразки тканин?
Так, надсилаємо зразки тканин за запитом, щоб ви могли оцінити колір і фактуру перед замовленням.
Чи працюєте ви з дизайнерами інтер’єрів та архітекторами?
Звісно — дизайнери та архітектори в центрі того, що ми робимо. Напишіть на info@woo.furniture щодо спеціальних умов та підтримки проєктів.
Де можна побачити меблі WOO наживо?
Наші вироби представлені в партнерських шоурумах Європи, США та інших країн — повний перелік на сторінці «Де купити».